介護・福祉ＢＣＰのセミナー講師として約６万人にＢＣＰの基礎から訓練までを解説してきた所長が、皆さまの疑問に応えます。そのためにブログ(記事)を公開するＢＣＰ Ｃａｆｅを新たに開店しました。過去に数多く聞かれた質問に詳しくお答えします。
毎回、同じ質問を聞かれる
厚生労働省を始め都道府県や市区町村の介護ＢＣＰセミナーで、毎回、同じような質問をされます。例えば、「１つの拠点で複数のサービスを提供しているが、ＢＣＰは１つでよいのか？」と聞かれます。答えは、以下になります。
- 各サービスの運営基準でＢＣＰの作成が義務付けされており、基本はサービス毎にＢＣＰが必要です。
- ＢＣＰの内容の大半は、共通な部分があるので、共通部分は一本化できます。
- 初動対応や業務継続のフェーズで、どの業務を優先するかは、サービスで異なるので、ＢＣＰにサービス毎に反映させます。
他にも、「研修・訓練を法人で共通に実施してよいか？」「居宅介護支援事業所（一人ケアマネでもＢＣＰは必要ですか？」など、よく聞かれます。
有益な質疑応答を公開できる場がない
いろいろな企業が、ＦＡＱ（Frequently Asked Questions よくある質問）を公開しています。
たとえば、マイナポータル（マイナンバーカード）も公開しています。
皆さまも、「よくある質問」を一度は見たことがあると思います。
しかし、官公庁の事業でＦＡＱを公開しようと、３年間挑戦しましたが、公開は実現しませんでした。介護・福祉事業者にとって非常に役立つ情報だと思うのですが、残念です。有益な質疑応答、ＦＡＱを公開することが、ＢＣＰ Ｃａｆｅの開設の１つの目的です。
介護・福祉ＢＣＰに関する総合窓口を目指します
あることに関する様々な情報を一元的に集約しているサイトをポータルサイト（日本語では総合窓口でしょうか？）と呼びます。例えば、「ふるさと納税」のポータルサイトがあります。ここでは、「さとふる」の例を見てみましょう。
ふるさと納税の返礼品を検索できるのは当然ですが、確定申告の仕方をはじめ、地域応援の様々な情報を一元的に発信しています。ＢＣＰ Ｃａｆｅでも、リスクの把握方法、ＢＣＰの事例紹介など、多岐に渡る情報を発信したいと思います。
介護・福祉関係者の英知を結集し、ＢＣＰを強化しましょう
ＢＣＰ Ｃａｆｅでは、介護・福祉事業者が災害時にサービスを継続できるように、様々な情報を発信する介護・福祉ＢＣＰのポータルサイト（総合窓口）を目指していきます。
- ＢＣＰに関する疑問・質問をお寄せください。
- 個別の質問にお答えする形ではなく、「よくある質問」として質問と回答を公開します。
- サービス固有や地域に特化した疑問にも、お答えします。
そのため、皆さまの英知を集結できるようにしたいと思っておりますので、ご協力の程、よろしくお願いいたします。